De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op [email protected] 

Zolang artikelen nog in de winkelwagen staan, kan je je bestelling nog wijzigen. Je kunt bijvoorbeeld het product en het aantal nog wijzigen of eventueel artikelen verwijderen of toevoegen. 

Bij aankoop van artikelen in de merakishop is de wettelijke garantie van toepassing

De prijzen in de Merakishop worden zowel inclusief als exclusief BTW aangegeven. 

Nee, helaas is het niet mogelijk om telefonisch te bestellen bij de Merakishop. 

Je wordt op de hoogte gehouden van de status van je bestelling door middel van e-mails. Je krijgt meteen na het plaatsen van je bestelling een bestelbevestiging. Zodra je bestelling bij PostNL is aangeboden ontvangt je een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code van PostNL waarmee je je bestelling verder kunt volgen. Is het je ondanks de e-mails toch onduidelijk wat de status van je bestelling is, dan kan je contact opnemen met de klantenservice van de Merakishop.

In sommige gevallen kan je je bestelling nog annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de Merakishop.

Ja, je kan bestellingen plaatsen vanuit het buitenland bij betaling met een Nederlands/belgisch betaalmiddel. Je kan je bestelling uitsluitend laten afleveren op een Nederlands en Belgisch bezorgadres.

Verzending bij de Merakishop is gratis voor de Benelux.

Je bestelling wordt dezelfde dag verzonden, tenzij er een andere leverdatum is aangegeven!

Nee, dat is op dit moment niet mogelijk. 

Er is veel mogelijk, neem gerust even contact op met onze klantenservice.

Wij verzenden met PostNL en DHL Europlus 

Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace code op je e-mail.

Op elke productpagina vermelden wij een (verwachtte) levertijd. Heb je een verzendbevestiging in je mailbox ontvangen van ons? Dan is je order gegarandeerd verzonden. Helaas kunnen postbedrijven niet 100% garanderen dat alle post de volgende dag wordt bezorgd.

Er wordt gebruik gemaakt van Mollie. Mollie verwerkt onze betalingen, zodat dit altijd veilig en gecontroleerd gebeurt.

Betalingen worden direct verwerkt. Bank overschrijvingen kunnen langer duren, dit is afhankelijk van je bank. 

Nee, helaas werken wij momenteel niet met Paypal.

Ja, wij ondersteunen betalingen met een creditcard. 

Nee, hier berekenen wij geen extra kosten voor

Wij accepteren de volgende betaalmethodes: 

• iDEAL
• Bankoverschrijving
• Visa
• Maestro
• Mastercard
• Bancontact/Mister Cash

PostNL laat een bericht bij je achter en brengt je bestelling naar het dichtsbijzijnde PostNL afhaalpunt. Hier kan je het binnen twee weken afhalen. Daarna gaat het retour naar ons.

Je kan de direct beschikbare artikelen gelijk geleverd krijgen en de overige artikelen gezamenlijk ontvangen in een tweede levering.

De Merakishop kan je bestelling afleveren op een adres in Nederland of België. Let op: wanneer het pakket bezorgd dient te worden in België kan de levertijd langer zijn dan wordt aangegeven op de website. Houd hier rekening mee bij het maken van uw bestelling.